Прийом та обробка замовлень

Онлайн-замовлення через інтернет-магазин приймаються цілодобово — 24/7.

Обробка замовлень та телефонні консультації здійснюються у робочі години роботи офісу: з 11:00 до 17:00 (п’ятниця та неділя - вихидні)

Замовлення, оформлені після 14:00 у робочі дні, опрацьовуються наступного робочого дня.

Замовлення, зроблені у неділю, обробляються у понеділок або вівторок.

Після оформлення замовлення через кошик інтернет-магазину менеджер зв’язується з вами для підтвердження, а також узгодження способу доставки та оплати. Внесення змін до замовлення, відправлення якого підтверджено клієнтом цього дня, можливе до 15.00.

Зверніть увагу: оплата вартості доставки бонусними балами не передбачена.

Доставка

Ми дбаємо про ваш комфорт і пропонуємо кілька варіантів доставки, щоб ви могли обрати найбільш зручний спосіб отримання замовлення.

Для отримання відправлення достатньо знати номер експрес-накладної та мати при собі документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або закордонний паспорт) або телефон із номером, зазначеним у накладній.

Звертаємо вашу увагу: термін зберігання посилки у відділенні становить 7 робочих днів. Після завершення цього періоду відправлення автоматично повертається відправнику без додаткового повідомлення.

У зв’язку з поточною ситуацією в країні строки обробки та відправлення замовлень можуть змінюватися. Ми робимо все можливе, щоб ваші посилки були відправлені максимально оперативно, однак через можливі перебої в роботі логістичних служб та нестабільну ситуацію інколи виникають затримки.

Наш пріоритет — швидке формування та відправлення замовлень. За умови наявності всіх товарів на складі, відправка можлива в той же робочий день.

Для отримання актуальної інформації щодо термінів доставки рекомендуємо звертатися до нашого менеджера. Ми цінуємо вашу довіру та щоденно працюємо над тим, щоб зробити процес доставки максимально зручним і передбачуваним для вас.

Варіанти оплати

У нашому магазині ви можете обрати зручний для себе спосіб оплати. Ми пропонуємо кілька варіантів розрахунку, щоб зробити процес покупки максимально простим та комфортним.

Післяплата

Післяплата через Нову Пошту передбачає оплату замовлення безпосередньо під час його отримання у відділенні доставки. Оплату здійснює одержувач у момент видачі посилки.

При виборі цього способу оплати необхідно враховувати додаткові витрати, які нараховує перевізник:

• вартість самого товару
• вартість доставки
• комісія за послугу післяплати — 2% від суми + 20 грн

Загальна сума до оплати формується відповідно до тарифів служби доставки.

Онлайн-оплата

Після підтвердження замовлення вам будуть надіслані реквізити для оплати. Ми приймаємо оплату за допомогою прямих переказів або через системи безпечних платежів банку. Усі платежі здійснюються через захищене з’єднання, що гарантує безпеку ваших даних.

Оплата готівкою у пункті видачі

Оплата готівкою доступна при отриманні замовлення у пункті видачі товару.

Розрахунок здійснюється безпосередньо під час видачі замовлення після його перевірки.

Доставка міжнародних замовлень здійснюється за умови 100% передплати