Відповідно до Закону України про «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 года №172 покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти календарних днів, не рахуючи дня покупки товару при виконанні всіх норм, передбачених Законом.

Умови обміну та повернення

Обміну та поверненню підлягає лише новий товар, який не має ознак використання:

• без подряпин, сколів, потертостей
• повинні бути збережені: комплектація, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування
• покупець має оригінал документа, що підтверджує факт купівлі відповідного товару (чек виданий магазином).

Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за магазином право відмовити покупцю в обміні чи поверненні товару

Список товарів, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року:

• гель-лаки, гелі, акрил-гелі, полігелі
• пилочки, пензлики, бафи
• інструменти
• допоміжні рідини
• одноразова продукція
• насадки для фрезера
• витратні матеріали

Повернення товарів належної якості

Для оформлення повернення товару належної якості необхідно:

1. Зв’язатися з нами за телефоном +380 97 618 68 68 та повідомити про намір повернути товар.

2. Відправити товар перевізником «Нова Пошта» за вказаними реквізитами: 

     м. Одеса, відділення «Нової Пошти» № …

     Одержувач: Гавриленко Єлизавета Юріївна

  Тел.: +38 068 68 68 618

3. Надіслати на електронну пошту номер товарно-транспортної накладної та номер банківської картки для повернення коштів.

Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, кошти повертаються на банківську картку або здійснюється обмін на інший товар протягом 3 робочих днів.

Вартість послуг перевізника у даному випадку оплачує Покупець.

Повернення товарів неналежної якості

Ми ретельно перевіряємо продукцію перед відправленням, однак не виключаємо можливість виробничого браку. Якщо ви отримали товар неналежної якості, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.

Процедура оформлення повернення товару неналежної якості:

Зателефонуйте за номером +380 97 618 68 68 та повідомте про проблему.

Відправте товар через «Нову Пошту» за реквізитами:

 м. Одеса, відділення «Нової Пошти» № …

 Одержувач: Гавриленко Єлизавета Юріївна

 Тел.: +38 068 68 68 618

Надішліть номер декларації та реквізити для повернення коштів на електронну пошту: **************************

Після отримання товару неналежної якості ми повертаємо кошти або здійснюємо обмін на інший товар протягом 3 робочих днів.

Витрати на пересилання та грошовий переказ у цьому випадку покриває Продавець.

 Повернення коштів здійснюється на банківську картку або грошовим переказом через логістичну службу.